مشتری گرامی، لطفا پس از تکمیل مشخصات فنی و مشخصات محصول در فرم ذیل، نوع عملیات مورد درخواست را در قسمت سرویس با دقت انتخاب و پس از ثبت شرح کامل درخواست، فرم را ذخیره و ارسال نمایید. کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.
شرایط ارائه خدمات
- نصب و راه اندازی محصولات، شامل هزینه خواهد بود و بر عهده مشتری می‌باشد.
- خدمات تعمیر در محل برای دستگاه هایی است که توسط شرکت نصب شده و با مراجعه به یکی از مراکز خدمات پس از فروش در سراسر کشور می‌تواند از این خدمات بهره‌مند گردد.
- لطفا مشخصات دستگاه را به صورت کامل و دقیق تکمیل نمایید.
- ارسال درخواست به معنای قبول شرایط ضمانت دستگاه نیست و در صورت روئت علائم نقص گارانتی در هر یک از مراحل پذیرش یا تعمیر، ضمانت نامه ابطال شده و خدمات با ارائه هزینه انجام خواهد شد.
اشتراک نرم‌افزار
- اشتراک نرم‌افزار برای محصولات هتلی، قابل ارائه می‌باشد.
سفارش قطعات یدکی
- این سرویس برای کلیه محصولاتی است که دارای ضمانت می‌باشند. لذا در طول مدت ضمانت و در صورت ارائه شرایط گارانتی، مشتریان می‌توانند به صورت رایگان قطعه درخواستی را دریافت نمایند. در غیر این صورت هزینه قطعه بر عهده مشتری خواهد بود.
- در صورت نیاز به قطعه در صورت نداشتن ضمانت، پس از بررسی درخواست، هزینه تامین قطعه به مشتری اعلام می‌شود. پس از تایید مشتری و پرداخت وجه تامین قطعه توسط ایشان، قطعه مورد نظر برای مشتری ارسال خواهد شد.
تمدید گارانتی
- این خدمات برای کلیه محصولات برند HTN-Prime قابل ارائه می‌باشد. خواهشمند است جهت درخواست تمدید گارانتی، اینجا کلیک نمایید و یا از طریق منوی روابط عمومی، اقدام نمایید.
- کلیه دارندگان محصولات هوشمند که گارانتی کالای ایشان به اتمام رسیده، می‌توانند متقاضی این خدمات باشند.
- لطفا مشخصات دقیق و کامل محصول را وارد نمایید.
- پس از بررسی درخواست، هزینه تمدید به مشتری اعلام شده و در صورت موافقت و پرداخت وجه توسط ایشان، مجددا گارانتی کالا به صورت ۱ سال دارای اعتبار خواهد بود.
